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O2, 1er reseau national certifie qualite
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O2, 1er reseau national certifie qualite
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Présentation du site O2, 1er reseau national certifie qualite :
Entreprise prestataire de services à la personne, O2 vous propose des prestations de qualité réalisées par du personnel qualifié, compétent et digne de confiance.
Toutes nos prestations sont garanties "satisfait, refait ou remboursé".
* Selon le référentiel Qualicert "Prestations de services à la personne" ; 1er réseau en nombre d'implantations.
Pourquoi choisir O2 ?
Qualité Certifié Qualicert
Economies 50% de réduction ou crédit d'impôts
Liberté Pas de prépaiement, ni d'engagement de durée
Confiance Garantie "Satisfait, refait ou remboursé"
Assurance Couverture complète en cas de dommages
En savoir + sur les avantages O2
st la priorité principale du Groupe O2. C'est pourquoi, dès juin 2007, le Groupe O2 s'est engagé dans une démarche qualité en vue d'obtenir la certification Qualicert, la plus exigeante du secteur.
Suite aux audits réalisés par SGS (leader mondial en matière de vérification, de contrôle, d'analyse et de certification), toutes les agences O2 ont répondu aux 35 critères exigés par le référentiel QUALICERT et notamment, l'accueil des clients, le recrutement et la formation des intervenants, le suivi qualité,...
Le 20 mai 2008, la démarche qualité, entreprise depuis plusieurs mois par toutes les agences du Groupe O2 s'est vue couronnée de succès avec l'obtention de la certification sur le référentiel Qualicert « Prestations de services à la personne », dans sa version la plus exigeante, pour l'ensemble de son réseau et pour l'intégralité de ses services (ménage, repassage, garde d'enfants et jardinage).
Le Groupe O2 confirme ainsi sa place de leader sur le secteur en devenant le 1er réseau national certifié qualité*.
O2, 1er réseau national certifié qualité *
Depuis sa création, la qualité de service et par conséquent, la satisfaction des clients et des salariés, est la priorité principale du Groupe O2. C'est pourquoi, dès juin 2007, le Groupe O2 s'est engagé dans une démarche qualité en vue d'obtenir la certification Qualicert, la plus exigeante du secteur.
Suite aux audits réalisés par SGS (leader mondial en matière de vérification, de contrôle, d'analyse et de certification), toutes les agences O2 ont répondu aux 35 critères exigés par le référentiel QUALICERT et notamment, l'accueil des clients, le recrutement et la formation des intervenants, le suivi qualité,...
Le 20 mai 2008, la démarche qualité, entreprise depuis plusieurs mois par toutes les agences du Groupe O2 s'est vue couronnée de succès avec l'obtention de la certification sur le référentiel Qualicert « Prestations de services à la personne », dans sa version la plus exigeante, pour l'ensemble de son réseau et pour l'intégralité de ses services (ménage, repassage, garde d'enfants et jardinage).
Le Groupe O2 confirme ainsi sa place de leader sur le secteur en devenant le 1er réseau national certifié qualité*.
Qu'est-ce que la certification QUALICERT ?
Pour aider les entreprises à améliorer la qualité de leurs services et proposer aux consommateurs un moyen de les différencier et ainsi faire leur choix, SGS ICS a développé une offre de certification de services.
O2 a choisi de se faire certifier sur le référentiel « Prestation de services à la personne » dans sa version de 2007, actuellement la plus exigeante. Spécifiquement dédié aux services à la personne, ce référentiel a été élaboré par SGS ICS, leader mondial du contrôle, de l'analyse et de la certification, en collaboration avec les consommateurs, les pouvoirs publics, les professionnels du secteur des services à la personne et les experts qualité.
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